TANIMI

Protokol Kuralları; resmi törenlerde mevki sıralaması, selamlaşma, öncelik hakkı konularında uyulması gereken kurallardır. İnsanlar özel hayatlarında ne kadar samimi olurlarsa olsunlar, iş hayatında protokol ve davranış kurallarına uymak zorundadırlar. Resmiyet ile samimiyet karıştırılmamalıdır.

PROGRAMIN AMAÇLARI

Bu kurs programı sonunda bireyin;

• Kamu kurumlarında çalışırken veya görev almaya hazırlanırken mesleki açıdan başarılı, iletişim konusunda da sorunsuz bir çalışma becerisi kazanması,
• Protokolün temel kavramlarını ve önemini açıklaması,
• Protokolün temel ilkelerini açıklaması,
• Protokol sıralaması konusunda bilgi sahibi olması,
• Yönetsel davranış ve makam protokolü ilkelerini bilmesi,
• Toplantı, tören, kutlama konusunda kurumsal davranış geliştirmesi,
• Karşılama, ağırlama ve uğurlama konusunda kurumsal davranış geliştirmesi,
• Kurumsal yaşamda sözlü ve sözsüz iletişim yöntemlerini öğrenmesi,
• Yazışma kurallarına uygun yazışmalar yapması,
• Kurumsal iletişimin temel süreçlerini öğrenmesi,
• Kurumsal iletişim sürecinde temel değerlere saygılı olma duyarlılığı kazanması,
• İş hayatında insan ilişkilerini düzenleyen toplumsal kurallar olan protokol kurallarına uygun davranışlar kazanarak kurum politikasına uygun etkili ilişkiler kurması,

PROGRAMA GİRİŞ KOŞULLARI

• İlkokul mezunu olmak,
• Kursa devam edebilecek fiziksel ve zihinsel yeterliliğe sahip olmak,
• 16 yaşını tamamlamış olmak.

PROGRAM SÜRESİ VE İÇERİĞİ

Kurs programının süresi; günde en fazla 4 ders saati uygulanır. Kurs süresi toplam 16 ders saatidir.